سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 1 يونيو 2026
نحرص في متجر ثروة الغد على تقديم منتجات رقمية عالية الجودة. ونظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي يتم تسليمها إلكترونيًا فور إتمام عملية الشراء، فإن سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا تكون على النحو التالي:
المنتجات الرقمية
جميع المنتجات الرقمية المباعة عبر الموقع يتم تسليمها إلكترونيًا، ولذلك لا يمكن استرجاع أو استبدال أو استرداد قيمة المنتج بعد إتمام عملية الشراء وتسليم المنتج للعميل.
الحالات الاستثنائية
قد يتم النظر في طلبات الاسترداد أو التعويض في الحالات التالية:
- عدم تمكن العميل من الوصول إلى المنتج بسبب مشكلة تقنية من جانب الموقع.
- تسليم ملف مختلف عن المنتج الذي تم شراؤه.
- وجود خلل جوهري في المنتج يمنع الاستفادة منه.
طلب الدعم
في حال واجه العميل أي مشكلة تتعلق بالمنتج أو عملية التحميل، يرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” مع توضيح تفاصيل المشكلة وإرفاق ما يلزم من معلومات تساعد على معالجتها.
مراجعة الطلبات
يحتفظ المتجر بالحق في مراجعة كل حالة على حدة واتخاذ القرار المناسب وفقًا لطبيعة المشكلة والأنظمة المعمول بها.
تعديل السياسة
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.